Tata Nilai - Puskesmas

Tata Nilai Puskesmas

Tata nilai merupakan dasar perilaku yang menjadi acuan bagi setiap insan Puskesmas dalam menjalankan tugas. Nilai-nilai ini menjadi landasan dalam setiap pengambilan keputusan dan tindakan yang dilakukan oleh seluruh pegawai Puskesmas.

Tata nilai Puskesmas disingkat dengan "SEHAT" yang merupakan akronim dari:

Santun

Memberikan pelayanan dengan sikap ramah, sopan, rendah hati, dan menghargai setiap pasien tanpa membedakan status sosial.

Berbicara dengan sopan dan ramah kepada semua orang
Mendengarkan dengan penuh perhatian
Menghormati privasi dan martabat pasien
Memberikan pelayanan tanpa diskriminasi

Empati

Memahami dan merasakan apa yang dirasakan oleh pasien, serta memberikan perhatian yang tulus dalam setiap pelayanan.

Memahami kebutuhan dan perasaan pasien
Memberikan dukungan emosional
Menunjukkan kepedulian yang tulus
Merespon dengan cepat terhadap keluhan pasien

Handal

Memberikan pelayanan kesehatan yang profesional, tepat, dan dapat diandalkan sesuai dengan standar pelayanan yang berlaku.

Bekerja sesuai standar operasional prosedur
Memberikan pelayanan tepat waktu
Memiliki kompetensi yang sesuai dengan tugas
Bertanggung jawab atas setiap tindakan

Akuntabel

Bertanggung jawab atas setiap tindakan dan keputusan yang diambil, serta transparan dalam pengelolaan sumber daya.

Bekerja dengan jujur dan transparan
Bertanggung jawab atas setiap keputusan
Menggunakan sumber daya secara efisien
Memberikan informasi yang akurat dan lengkap

Terpercaya

Menjaga kepercayaan masyarakat dengan integritas tinggi, konsistensi, dan keandalan dalam setiap aspek pelayanan.

Menjaga kerahasiaan informasi pasien
Konsisten dalam memberikan pelayanan berkualitas
Bekerja dengan integritas tinggi
Membangun hubungan saling percaya dengan masyarakat

Budaya Kerja

Untuk mendukung tata nilai SEHAT, Puskesmas menerapkan budaya kerja sebagai berikut:

Kerja Sama Tim

Bekerja bersama dengan saling mendukung untuk mencapai tujuan bersama.

Inovatif

Selalu berupaya mengembangkan ide-ide baru untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

Berorientasi Hasil

Fokus pada pencapaian hasil yang optimal dalam setiap kegiatan.

Perbaikan Berkelanjutan

Terus melakukan evaluasi dan perbaikan untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

Komitmen Penerapan Tata Nilai

Seluruh jajaran Puskesmas berkomitmen untuk menerapkan tata nilai SEHAT dalam setiap aspek pelayanan dengan cara:

Menjadikan tata nilai sebagai landasan dalam pengambilan keputusan
Mengintegrasikan tata nilai dalam setiap kegiatan pelayanan
Melakukan sosialisasi tata nilai kepada seluruh pegawai secara berkala
Memberikan penghargaan kepada pegawai yang menunjukkan perilaku sesuai tata nilai
Melakukan evaluasi penerapan tata nilai secara berkala